to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunun Red Sonrası 5.000 TL İadesi ATM’de Gerçekleşmedi
13.11.2025 tarihinde Konya Ilgın TOKİ sosyal konut başvurum için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandıktan sonra, ödediğim tutarı iade almak için bugün Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlem menüsünden yaklaşık beş kez deneme yaptım; ancak her seferinde “Böyle bir T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde hata aldım ve iade işlemini gerçekleştiremedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri temsilcisine bağlanmayı başaramadım, bu yüzden sorunumu kimseye iletemedim ve şu ana kadar herhangi bir destek alamadım. Başvurum olumsuz sonuçlanmış olmasına rağmen yaptığım 5.000 TL’lik tutarı geri alamıyorum. İlgili ödemenin başvuru/işlem numarası 7190228’dir.
Konya Ilgın TOKİ sosyal konut başvurumun olumsuz sonuçlanmasına rağmen ATM üzerinden iade işlemini gerçekleştiremediğim bu sorunun acilen incelenmesini ve 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
13.11.2025 tarihinde Konya Ilgın TOKİ sosyal konut başvurum için 5.000 TL ödeme yaptım. Olumsuz sonuçlandıktan sonra ATM üzerinden iade işlemi denedim, ancak her denemede 'Böyle bir T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı' hatası aldım ve iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat temsilciye bağlanamadım, bu yüzden hiçbir destek alamadım.
