to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunun İptali Ve E-Devlet'te Çakışan Durum Nedeniyle 5.000 TL Ücret İadesi Sorunu
İstanbul Merkez Konut Projesi için 09.12.2025 tarihinde TOKİ başvurumu yaptım ve 5.000 TL başvuru bedelini Halkbank mobil bankacılık üzerinden ödedim. e-Devlet üzerinden başvuru durumum hâlâ “süreç devam ediyor” olarak görünmesine rağmen, 10 Mart’ta TOKİ’den “başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım.
Bu SMS sonrası Halkbank ATM’si üzerinden ücret iadesi almak istedim; ancak ekranda “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı çıktı ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Hem TOKİ tarafında iptal bildirimi yapılmış olması, hem de e-Devlet’te sürecin devam ediyor görünmesi nedeniyle ciddi bir bilgi karmaşası ve mağduriyet yaşıyorum.
TOKİ ve Halkbank’ın birlikte gerekli incelemeyi yaparak, 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin, başvuru sırasında ödediğim Halkbank hesabıma eksiksiz ve en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
