to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin İade İşlemi ATM Hatası Ve Uzayan Süreç
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için eşim ve kızım adına ayrı ayrı IBAN oluşturuldu ve 11.11.2025 tarihinde her birine 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL yatırdım. Sürecin ardından TOKİ başvuru ücreti iadesi için ATM’lerden işlem yapmak istediğimizde, hem eşim hem de kızım için “Bu T. C. Kimlik numarası ile ilgili başvuru bulunmadı” hatası alıyoruz.
Yaklaşık 15 gündür iade sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor ve ATM üzerinden sürekli aynı uyarıyla karşılaşıyoruz. Elimde ilgili ödemelere ait dekontlar mevcut olmasına rağmen, kiminle ve hangi birimle görüşmem gerektiği konusunda da bilgi bulamıyorum.
Halkbank’tan, eşim ve kızım adına TOKİ başvurusu için yatırılmış olan bu tutarların eksiksiz şekilde şahsi IBAN’ıma iade edilmesini veya ATM’ler üzerinden eşim ve kızım için yapılan başvuruların sistemde doğru şekilde görünmesini ve iade işlemlerinin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba hızlı cevabınız için teşekkür ederim, bir an önce çözüme kavuşturmanızı bekliyorum. Henüz bir arayan olmadı maalesef.
