to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim 5000 TL İadesi İçin ATM'de Kayıt Bulunamadı Hatası
TOKİ’nin 500 bin Sosyal Konut Projesi için 20.02.2026 tarihinde kendi adıma başvuru yaptım ve başvuru ücreti olarak 5.000 TL’yi Ziraat Bankası ATM’si üzerinden peşin olarak ödedim. Daha sonra başvuru ücretimin iadesi için tekrar Ziraat Bankası ATM’sine girdiğimde sistem sürekli “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor ve yaklaşık bir hafta aynı hatayı alıyorum.
Hem başvuruyu hem de işlemleri kendi adıma ve kendi Ziraat Bankası kartımla yapmış olmama rağmen sistemde kaydım görünmüyor; bu nedenle 5.000 TL başvuru ücretimi geri alamıyorum. Konu ile ilgili olarak yetkilileri aramama rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
Başvuru ücretimin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve ATM’de “kayıt bulunamadı” hatası nedeniyle işlemin neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir gelişme yok
