to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL İadem Ziraat Bankası Ve TOKİ Tarafından Alınamıyor
TOKİ’nin 500 bin toplu konut projesi kapsamında Kütahya Merkez için yapılan 1+1 ve 2+1 konut kura başvuruma konut çıkmadığı için 5.000 TL başvuru bedelimin iade edileceği söylendi. 9 Şubat Pazartesi günü yapılan kura sonrası, iademi 5 iş günü içinde ATM’den çekebileceğim bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen Ziraat Bankası ATM’sinden para çekmeye çalıştığımda sistem “Girmiş olduğunuz bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” hatasını vermeye devam ediyor. TOKİ ile görüştüğümde konuyla ilgilenilmedi, Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise herhangi bir iade tutarının sistemlerinde görünmediği söylendi.
Ortaya çıkan bu belirsizlik nedeniyle hem paramı alamıyor hem de muhatap bulamıyorum. 5.000 TL tutarındaki iade bedelimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
