to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Konut Başvurusunun İadesi Hesaba Geçmedi Ve Sistem Hatası
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ konut başvuruma ait iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. TOKİ kurası 19 Şubat’ta bitti ve bana bildirilen bilgiye göre ödediğim ücretin 19 Şubat’tan itibaren beş iş günü içinde iade edilmesi gerekiyordu. Ancak ne ATM’den bu parayı çekebiliyorum ne de hesabıma yatırılmış olarak görünüyor.
Sisteme girdiğimde ise sürekli T. C. Kimlik numaramla başvuru bulunamadığı yönünde hata veriyor. Başvuru numaram 2026000002518361 olmasına rağmen iade tutarına erişemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Ziraat Bankası’ndan, TOKİ konut başvuruma ait iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sistemde T. C. Kimlik numaramla yaşadığım başvuru bulunamadı hatasının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
