to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Kapatılan Hesap Sorunu
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım basılı olarak bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 7–8 aydır kartımı bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat olmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın sistemde göründüğü söylendi fakat kartı hiç teslim almadığımı belirtince mevcut kartım kapatıldı ve yenileme talebi oluşturulacağı ifade edildi. Ardından sistemsel bir sorun olduğu, bu nedenle yenileme işleminin yapılamadığı ve yeniden aramam gerektiği söylendi.
Şu anda kartım kapalı göründüğü için müşteri hizmetlerine bağlanırken kart şifresi istenen aşamada görüşme sonlanıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Ne kartım elime ulaştı ne de şu an aktif bir şekilde kullanabildiğim bir kartım var.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımın sorunsuz bir şekilde yeniden basılıp adresime gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşarak işlem yapabilmem için gerekli teknik sorunların acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
