Ziraat Bankası ATM'sinde Hatalı Cep Telefonu Numarası Nedeniyle İade Ödemesi Çekilemiyor

İstanbul Ümraniye’deki Ziraat Bankası ATM’sinden yaklaşık bir haftadır TOKİ iade ödememi almaya çalışıyorum ancak işlemi her denememde ekranda “hatalı cep telefonu numarası” uyarısı çıkıyor ve paramı çekemiyorum. Cep telefonu numaramda herhangi bir değişiklik olmadı ve şu an aktif olarak kullanıyorum.

Ziraat Bankası’nda aktif bir hesabım bulunmuyor, işlemi sadece ATM üzerinden kendi adıma almam gereken TOKİ iadesi için yapmaya çalışıyorum. Hafta sonu olduğu için henüz ne müşteri hizmetlerini arayabildim ne de şubeye gidebildim, bu nedenle sürecim tamamen tıkanmış durumda.

TOKİ iade ödememin, cep telefonu numarası sebebiyle engellenmeden tarafıma ödenmesi ve telefon numaramla ilgili görünen bu hatanın sistem üzerinden düzeltilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.