to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilmeyen Posta Ücreti Kesintisi Ve Ekstre Teslimatı Sorunu
Ziraat Bankası’nda herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık iki aydır hesap ekstrelerim posta yoluyla gönderilmiş gibi işlem yapılıyor ve her seferinde posta ücreti hesabımdan kesiliyor. Mart ve nisan aylarında toplam iki kez, her biri 95,65 TL olmak üzere posta ücreti tahsil edildi.
Buna rağmen ekstreler ne evime ulaşıyor ne de posta kutumda bulunuyor. Yani hem talep etmediğim bir hizmet için haksız yere ücret kesiliyor hem de bu hizmetin gereği olan teslimat hiç yapılmıyor.
Talebim dışında başlatılan bu posta gönderimi işleminin derhal durdurulmasını, mart ve nisan aylarında kesilen tüm posta ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra hesap ekstresinin posta yoluyla gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
