to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, Cayma Hakkı İhlali
Keikei’den internet sitesi üzerinden 460379 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra üzerime olmadığı için iade etmek istedim ve aynı gün, 10 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak tarafıma, indirimli ürünlerin iade edilemeyeceği gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği WhatsApp mesajı gönderildi.
Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca deneyip üzerime olmadığını gördüğüm için iade talep ettim. Keikei’nin internet sitesinde yer alan iade bilgilendirme sayfasını da inceledim, buna rağmen indirimli ürün gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İnternetten yapılan alışverişlerde cayma hakkım olduğunu, indirimli de olsa kullanılmamış ürünün iadesinin alınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini istiyorum.
