Ziraat Bankası’ndan Açıklama Yapılmadan Kesilen Ekstre Masrafı Ücretleri

Ziraat Bankası hesabımdan son 3–4 aydır “ekstre masrafı” adı altında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. En son 95,65 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu kesintilerin neye dayandığı hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu ücretlendirmeyi onaylamadığımı ve kesintilerin gerekçesini bilmediğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme sağlayamadım.

Tarafımdan son 3–4 ay içinde “ekstre masrafı” adıyla alınan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iadesini ve bundan sonra da hesabımdan bu şekilde habersiz ve onaysız bir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.