to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yetkisiz Ekstre Gönderimi Ve 95 TL Kesintisi İçin İade Talebi
Ziraat Bankası hesabıma ait hesap ekstresi, Mart ayında benim herhangi bir talebim ve bilgim olmadan posta yoluyla gönderildi ve bu işlem nedeniyle hesabımdan 95 TL kesinti yapıldı. Herhangi bir ekstre gönderim talebim olmadığı halde bu şekilde ücretlendirilmiş olmamdan dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak henüz şubeye gidemediğim için sorun çözülmedi. Bilgim ve onayım olmadan gönderilen bu hesap ekstresine istinaden alınan 95 TL ücretin tarafıma iadesini ve bu tür işlemlerin onayım olmadan yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
