Şüpheli 1 Milyon TL Harcama: Kart Bloke Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

08.06.2026 tarihinde gece saat 02.42 civarında Ziraat Bankası’ndan telefonuma şüpheli işlem mesajı geldi. Mesajda “telegram@ayyıldızteams” isimli iş yerinden 1.000.000,00 TL harcama için şifre verildi ve bu işleme ait... Referans numarası yer aldı, şifreyi kimseyle paylaşmamam gerektiği yazıyordu. (şifreyi ve referans numarasını buradan yazmıyorum) Ben böyle bir işlem yapmadım ve bu harcama talebinden kesinlikle haberim yok.

Olayı sabah uyandığımda fark ettim ve hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ancak defalarca aramama rağmen her seferinde başka müşterilerle ilgilenildiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla resmi bir kayıt açtırıp kartım ve hesabım hakkında güvenlik önlemi aldırabilmiş değilim.

Ben yalnızca banka kartını kullanıyordum ve bu kartı yaklaşık 3 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bu şekilde yüksek tutarlı ve şüpheli bir işlem mesajı almam ciddi bir güvenlik ihlali endişesi oluşturmaktadır. Şüpheli bir durum olabileceği için şu an internet/mobil bankacılığa da özellikle giriş yapmıyorum. İstanbul Seyitnizam bölgesinde ikamet ediyorum ve bağlı olduğum şube de buradadır.

Bu nedenle söz konusu harcama girişimiyle ilgili işlemin iptal edilmesini, hesabım ve banka kartımla ilgili acil olarak detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, kartımın derhal bloke edilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu şüpheli işlemden ve ileride hesabıma yansıyabilecek hiçbir olumsuz durumdan sorumlu tutulmayı kabul etmiyorum.