to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Şüpheli 1 Milyon TL Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 07:19 sularında telefonuma Ziraat Bankası’ndan, telegram @ayyıldızteams adlı bir yerden 1.000.000,00 TL tutarında harcama yapılacağına dair, kod içeren ve “kimseyle paylaşmayın” şeklinde uyarı bulunan bir şüpheli işlem mesajı geldi. Bu mesajdaki kodu kesinlikle kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay ya da işlem yapmadım.
Mesaj doğrudan Ziraat Bankası’ndan gelmiş gibi göründüğü için hesabımın ve bilgilerimin güvenliğinden endişe ediyorum. Buna rağmen bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve durumu bildiremiyorum.
Hesabımda şu an için herhangi bir harcama görünmese de, hem bu mesajın kaynağının hem de hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve olası bir risk varsa tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür sahte veya şüpheli mesajların engellenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir dönüş sağlanmadı tarafıma müşteri hizmetleri ne 20 dakika 30 arasında bağlandım onlarında herhangi bir bilgisi yok acil olarak dönüş bekliyorum
