to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi unuttum, ayrıca kayıtlı olan telefon numaramı da kaybettim ve bu yüzden yeni telefon numaramı sisteme tanımlayamıyorum.
Bu süre içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığımda bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gidebilecek durumda değilim. Uygulama üzerinden kimlik fotoğrafı çekerek doğrulama yapmayı da denedim fakat sistem üzerinden de işlemimi tamamlayamadım.
Sağlık durumum nedeniyle şubeye gidemediğim için uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılık şifremi yenileyerek uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremle ilgili yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre yenileme ve “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...
Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına, telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda doğrulama kodu istiyor ancak numaram değiştiği için bu kodu alamıyor ve hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Dün numara değişikliğini yaptım ve dünden beri aynı sorun...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugüne kadar hiçbir zaman giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde yeni şifre almak için telefon numarası ya da T. C. Kimlik numarasının hatalı olduğu uyarısını veriyor. Oysa kullandığım telefon numarası şu anda bankada kayıtlı olan n...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem parolanın güvenlik nedeniyle kilitli olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda daha görüşme tam başlamadan telefon yüzüme kapandı...
Yorumlar