to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gidemeden Mobil Bankacılık Şifremi Ve Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum
Yaklaşık 4–5 aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi unuttum, ayrıca kayıtlı olan telefon numaramı da kaybettim ve bu yüzden yeni telefon numaramı sisteme tanımlayamıyorum.
Bu süre içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığımda bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gidebilecek durumda değilim. Uygulama üzerinden kimlik fotoğrafı çekerek doğrulama yapmayı da denedim fakat sistem üzerinden de işlemimi tamamlayamadım.
Sağlık durumum nedeniyle şubeye gidemediğim için uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılık şifremi yenileyerek uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
