to read complaints and reviews, or file yours.Şube Kayıt Hatası Nedeniyle POS İptali Yapılamıyor
Hatay Antakya’da bulunan iş yerimde Ziraat Bankası’na ait pos cihazımı artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Bu nedenle bugün pos destek hattını aradım ancak pos cihazım sistemde İzmir şubesi üzerine kayıtlı göründüğü için işlem yapılamadığı bilgisini aldım.
Telefon görüşmesinde bana müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir çözüm yolu sunulmadı. Sadece pos cihazımı kapattırmak istediğim halde kayıtlı şube bilgisindeki karışıklık nedeniyle basit bir işlem dahi ilerlemiyor.
Ziraat Bankası’ndan pos cihazımın iptal talebimin hızlıca alınmasını, şube kayıt hatasının tarafımdan ek bir uğraşa gerek kalmadan düzeltilmesini ve pos cihazımın kapatılarak bundan sonraki dönem için herhangi bir ücret veya masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kesinlikle bankanız tarafından hiçbir dönüş sağlanmadı
