to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pos Cihazı İçin 7 Aylık İletişimsizlik Ve 70 Bin TL Kayıp
Ziraat Bankası Adana Atatürk Şubesi’nden aldığım pos cihazı sonrasında bana atanan müşteri temsilcisine ve şubeye yaklaşık 7 aydır kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Pos cihazını verirken her türlü kolaylığın sağlanacağı, her zaman ulaşabileceğim söylendi ancak cihazı aldıktan sonra kimseye ulaşamaz hale geldim.
İşletmemde yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle yaklaşık 60–70 bin tl civarında maddi kaybım oluştu. Müşteri temsilcimin değiştirilmesi için daha önce kayıt oluşturuldu, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hala hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma bilgi verilmedi.
Ziraat Bankası’ndan öncelikli olarak müşteri temsilcimin benimle acilen iletişime geçmesini, ayrıca kullanmak istemediğim için pos cihazımın kapatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
