to read complaints and reviews, or file yours.Steam Onaylı 22,50 Dolar İade Hesaba Yansımadı Ve Bankadan Açıklama Bekliyor
14.04.2026 tarihinde Steam üzerinden fc 26 oyunu için yaptığım satın almanın iadesi Steam tarafından onaylandı ve bana e-posta ile de bu iadenin gerçekleştirildiği bildirildi. Ödeme Ziraat Bankası banka kartımla yapılmıştı ve iade tutarı 22,50 dolar olarak gözüküyor.
Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda, taraflarına böyle bir iade talebi ulaşmadığını söylediler. Ancak Steam tarafı iadenin başarıyla tamamlandığını ve bankaya iletildiğini belirtiyor, bu nedenle arada kalmış durumdayım.
Hem süre olarak yasal beklentinin çok üzerine çıkılmış olması hem de bankadan tatmin edici bir açıklama alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Steam’in onayladığı 22,50 dolarlık iade tutarının, gecikmeksizin Ziraat Bankası banka kartıma/h hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Steam üzerinden fc 26 isimli oyunu 22,50 dolar karşılığında satın aldım, daha sonra iade talebi oluşturdum. İade talebim 13’ünde yapıldı ve 14’ünde Steam tarafından onaylandı.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartıma ilgili tutar hâlâ yansımadı. Steam tarafı ödemeyi iade ettiğini belirtmesine rağmen, bankamdan hesabıma geçen herhangi bir hareket görünmüyor.
22,50 dolarlık tutarın gecikmeye uğramadan, derhal Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka tarafından hiçbir bilgi verilmedi. Yüklediğim fotoğrafta Steam tarafından iade zaten yapıldığı gözüküyor. Ama Ziraat tarafından hiçbir ilerleme yok 16 gün oldu biz sizi bilgilendireceğiz deyip deyip ileri tarihe atıyorlar. Bilgi istemiyorum sonuç istiyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi bir ilerleme dahi yok
Steam üzerinden 26 fc oyunu için 22,50 dolar iade onayı aldı, ancak 22 gün geçti ve Ziraat Bankası hesabıma iade yansımadı. Banka müşteri hizmetleri iade talebine ulaşamadığını söyledi, bu yüzden hâlâ bir çözüm bekliyorum.
