to read complaints and reviews, or file yours.Silopi Şubesinde Hesap Açma Ve İşlem Engeli Nedeniyle Mağduriyet
17 Ekim 2025 tarihinde Silopi Ziraat Bankası şubesine giderek hesap açma işlemi yapmak istedim. Ancak gişede görevli personel, “Süper Şube” olduğum için hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtti ve beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Diğer şubelerde bu işlemler kolaylıkla yapılırken, Silopi şubesinde neden işlem yapılamadığını anlamış değilim. Ayrıca gişede görevli personelin yaklaşımı ve bilgilendirme yetersizliği de beni oldukça mağdur etti. Şubeden işlem yapamayacaksam, sim blokesini kaldıramayacak veya kart başvurusu yapamayacaksam, bu işlemleri nereden ve nasıl gerçekleştireceğim konusunda da bilgi verilmedi.
Hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan hesabımın bir an önce açılmasını, şubedeki personelin bu konuda daha donanımlı ve yardımcı olmasını, ayrıca personele gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
