to read complaints and reviews, or file yours.Süper Şube Müşterisi Olarak Fiziksel Şubede Hizmet Alamama Ve İşlem Gecikmesi
11.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Süper Şube müşterisi olduğum için Ziraat Etlik Şubesi’nde maaş hesabı açtırmak istedim. Ancak, Süper Şube müşterisi olduğum gerekçesiyle fiziksel şubeden bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve Süper Şube’den çıkışımın üzerinden 1 ay geçmediği için de çıkamıyorum. Şubedeki personel yardımcı olamıyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda online talep oluşturuldu, ancak saatlerdir 10 dakikalık bir işlem için çözüm bekliyorum.
Bankanın açıklamalarında Süper Şube müşterilerinin şubelerden de hizmet alabileceği belirtiliyor fakat pratikte bu mümkün olmuyor. Süper Şube şartlarının daha açık şekilde belirtilmesini ve işlemlerin daha hızlı gerçekleştirilmesini bekliyorum. Ayrıca, Süper Şube ile ilgili işlemler konusunda fiziksel şubelerdeki personele de yetki ve bilgi verilmesini talep ediyorum.
Süper Şube’den çıkış işleminin hızlandırılmasını ve Ziraat Etlik Şubesi’nde maaş hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 107619877, talep numaram: 647444.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İnanılmaz bir hizmet alıyorum. Saat 10 dan beri uğraşıyorum şu an saat 14.30 fakat daha yeni öğreniyorum ki süper şube ile de hastaneye başlayabiliyormuşum. Hiçbir personel Etlik Ankara şubesi ve çağrı merkezi dahil bana bu bilgiyi vermedi. Şimdi oluşturduğum süper şube iptal talebimi geri çekmek istiyorum uygulama yapamazsın diyor.
En son Müdür Bey söyledi süper şubenin de geçerli olduğunu.
Hem süper şube hem Etlik şubesinden hesabım oldu. Teşekkürler.
