to read complaints and reviews, or file yours.Satış Butonunun Hatası Nedeniyle İşlem Kaybı Ve İade Talebi
Ziraat Bankası pos cihazı olarak Beko 300TR kullanıyoruz ve cihazdaki “satış” butonu nedeniyle sürekli sorun yaşıyoruz. 28.06.2026 tarihinde saat 15:44’te yaptığımız 710 TL tutarındaki satış, satış butonuna basmadığımız için sisteme düşmedi ve bu tutar tamamen kayboldu. Daha önce de benzer şekilde bu buton yüzünden farklı tutarlarda kayıplar yaşadık.
Pos cihazının bu şekilde kullanım hatasına bu kadar açık olması ve tek bir buton yüzünden işlemin tamamen boşa gitmesi bizi mağdur etmektedir. Banka veya pos destek hattı ile henüz görüşme yapmadık ancak hem kaybımızın giderilmesini hem de bu sorunun başka işletmelerin başına gelmemesi için sistemde düzenleme yapılmasını talep ediyoruz.
Özellikle Beko 300TR pos cihazındaki satış butonunun kaldırılmasını veya işlem onayının çok daha güvenli, hata payını azaltacak şekilde yeniden tasarlanmasını, 28.06.2026 tarihli 710 TL’lik işlemin de tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
