to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Limit Artışıyla Gelen Hayat Sigortası Kesintileri Ve Geri Ödeme İsteği
Ziraat Bankası’nda konut kredim ve buna bağlı kredili mevduat hesabım bulunuyor. Haberim ve rızam olmadan kredili mevduat hesabımın limiti sürekli artırılıyor ve bu limit artışına bağlı olarak Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından hayat sigortası kesintileri yapıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir yazılı veya sözlü onay vermediğim bu sigorta için hesabımdan izinsiz para çekilmesi beni mağdur etti.
Ocak ayında hesabımdan 376,11 TL, Şubat ayında ise 170,69 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesildi. Bu kesintilere ilişkin detaylara ulaşmak için SMS’te yer alan kanalları ve bankayı aramama rağmen sağlıklı şekilde ulaşım sağlayamadım ve sorunu çözemiyorum.
Ben, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu hayat sigortasının ve buna bağlı tüm kesintilerin iptal edilmesini, kredili mevduat hesabıma bağlı olarak yapılan benzer işlemlerin durdurulmasını ve Ocak ile Şubat aylarında kesilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Adana Cemalpaşa şube cansu hanim tarafından şahsıma geri dönüş sağlandı bahsi gecen problem çözüldü teşekkür ederim
