to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan İzin Almadan Hayat Sigortası Kesintisi Yapıldı
Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz mevduat hesabımdan 6 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “hayat sigortası” adı altında 2.120 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir hayat sigortası poliçesi, sözleşmesi ya da bu yönde bir talimat imzalamadım ve bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamama rağmen, o zaman yaptığım girişimlerden sonuç alamadığım için bu kez henüz banka müşteri temsilcisi veya şube ile görüşme yapmadım. Buna rağmen, rızam olmadan hesabımdan para çekilmesi beni hem mağdur etmiş hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Hesabımdan bilgim dışında yapılan bu hayat sigortası işleminin derhal iptal edilmesini ve bu kesintiyle birlikte, daha önce aynı gerekçeyle yapılmış tüm haksız tahsilatların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka tarafından verilen yanıtta ilgili işlemin iptali için şubeye gitmeniz gerekiyor diye yazmış. İyi de adıma hayat sigortası yaparken ben şubeye gitmedim hatta bana bilgi de verilmedi onayım da alınmadı! Şimdi bu işlemi iptal için ven niye şubeye gidecekmişim? Bunun anlamı ne?
