to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Vaat Edilen 12 Aylık Taksit Mobil Bankada Sadece 3 Ay
47909431 numaralı maaş müşterinizim. Bankanızın 12 aya kadar taksitli KMH imkanı sunduğuna dair reklam ve bilgilendirmelere güvenerek bu ürünü kullanmak istedim. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde KMH için yalnızca 3 aya kadar taksitlendirme seçeneği sunulduğunu görüyorum.
Reklam ve bilgilendirmelerinizde belirtilen 12 aya kadar taksit imkânının, mobil bankacılıkta sadece 3 ay olarak görünmesi hem yanıltıcı bir durum oluşturuyor hem de beklediğim avantajdan faydalanamamama sebep oluyor.
KMH işlemlerinde 12 aya kadar taksitlendirme seçeneğinin mobil bankacılıkta da derhal aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse tarafıma ulaşmadı, şube de geri dönmedi
Ziraat Bankası sorunumumu çözmedi, hiçbir aksiyon alınmadı ve süreçten son derece memnun değilim, puanım 1.
