Onaysız Hesap Açılışı Ve Yanlış Soyad Kullanımı

Ziraat Bankası Ankara Ulus Şubesi tarafından adıma hesap açıldığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmıştır. Ancak ben söz konusu şubeye gitmedim, herhangi bir hesap açılışı veya kart başvurusu talebinde bulunmadım.

Daha da dikkat çekici olan husus, tarafıma gönderilen mesajda soyadı bilgilerimin hatalı olmasıdır. Resmi olarak çift soyadı kullanmama rağmen yalnızca evlilik soyadım kullanılmıştır. Bu durum, işlem sırasında kullanılan kişisel verilerin eksik, güncel olmayan veya yanlış kaynaklardan temin edilmiş olabileceği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Durumu müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm hesabın Ulus Ankara şubeden açıldığını belirtti.
Bilgim ve onayım dışında adıma hesap açılmış olması ihtimali nedeniyle büyük rahatsızlık duymaktayım. Konunun acilen araştırılmasını, adıma hangi tarihte, hangi yöntemle ve hangi belgelerle işlem yapıldığının açıklanmasını, varsa bilgim dışında açılan hesap ve ürünlerin derhal kapatılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin güvenliği konusunda da açıklama bekliyorum aksi takdirde bilgilerimin onayım ve rızam dışında size verilmiş olması hususunda yasal haklarımı kullanacağım.