Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Harcama İtirazı
Mükerrer Çekilen 16.705,05 TL’nin Hemen İadesi Ve Harcama İtirazı Sürecinin Hızlandırılması Talebi

ID:35867500

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Mükerrer Çekilen 16.705,05 TL’nin Hemen İadesi Ve Harcama İtirazı Sürecinin Hızlandırılması Talebi

İrem

Ziraat Bankası

30 Nisan 20:32

168

26.04.2026 tarihinde bir işletmede Ziraat Bankası Bankkart 9340 ile ödeme yaparken POS cihazından birden fazla kez işlem denenmiş, ancak her seferinde slip çıkmadığı ve işlemin gerçekleşmediği tarafıma bildirilmiştir. Aynı gün yaklaşık 02:15 – 02:25 saatleri arasında yapılan bu işlemler için sonradan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her biri 5.568,35 TL olmak üzere toplam üç adet mükerrer işlem olduğunu ve kartımdan toplam 16.705,05 TL çekildiğini gördüm.

Aynı iş yerinde, aynı tutarda ve kısa zaman aralığında gerçekleşen bu mükerrer çekimlerin hatalı olduğu kesindir. İş yeri ile iletişime geçmeme rağmen iade süreci başlatılmamış, aynı zamanda onlarda sadece arkadaşımdan çekilip fişi çıkan işlemin olduğunu, diğer işlemlerin gözükmediğini söylüyorlar; bu nedenle bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı (Chargeback) talebi oluşturdum. Söz konusu işlemler provizyonda bekleyen işlemler olmayıp doğrudan hesaba yansımış işlemlerdir. Tüm belgeler ve ekran görüntüleri tarafınıza iletilmiş olmasına rağmen sürecin uzaması mağduriyetime neden olmaktadır.

Mükerrer olarak çekilen 16.705,05 TL tutarındaki işlemlerin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve harcama itirazı sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Aynı zamanda arkadaşımdan ilk çekimde slip çıkmadı, ikincisinde çıktı ancak onun slip çıkmayan çekimi geri iadesi oldu; hesabına benim slip çıkmayan üç çekimim iadesi gerçekleşmedi.

Ziraat Bankası

30 Nisan 20:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

İrem

01 Mayıs 09:20

Benimle kimse iletişime geçmedi chargeback sonucu da 30-180 gün diyor zaten hesap hareketlerinden anlaşılıyor 3 tane işlemin alınmasını istiyorum karşı taraftan

İrem

02 Mayıs 12:50

Chargeback işlemi ne zaman sonuçlanacak bilgi verir misiniz acaba

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kartımdan Yetkisiz 927 TL İşlem İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

Mehmet

Ziraat Bankası

23 Mart 18:52

149

23.03.2026 tarihinde saat 17.17’de Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan elekse g. Pay üzerinden 927 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işleme kesinlikle ben onay vermedim ve alışverişe dair hiçbir bilgim yok. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. ...

kartimdan-yetkisiz-927-tl-islem-icin-acil-inceleme-ve-iade-talebi-1.pdf

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Ferdi

Ziraat Bankası

18 Şubat 18:21

331

Ziraat Bankası banka kartımdan 07.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında iki kez 319,95 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemlere ilişkin olarak ben herhangi bir ürün veya hizmet almadım; hiçbir şekilde alışveriş ya da ödeme yapmadım. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası çağrı merkezini ar...

Rıdvan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası POS’ta Mükerrer Çekim Ve İade Talebi

Rıdvan

Ziraat Bankası

11 Ocak 00:51

568

10.01.2026 tarihinde saat 23.50 civarında Ziraat Bankası POS cihazı ile yaptığım alışverişte işlem POS üzerinden onay vermediği halde kartımdan üç def...

Ziraat Bankası POS’ta Mükerrer Çekim Ve İade Talebi

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’ndan Olumlu Sonuçlanan İtirazların İadesi Gelmedi

Mehmet

Ziraat Bankası

12 Şubat 11:45

826

Ziraat Bankası’na hem banka kartım hem de kredi kartım üzerinden yaptığım harcama itirazlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde toplam sekiz adet harcama için itirazda bulundum. 3 Şubat’ta “Harcama itirazınız onaylandı” şeklinde SMS aldım ve bu sekiz işlemden sadece dör...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Esra

Ziraat Bankası

04 Kasım 2025 17:29

2.466

12.09.2025 - 23.09.2025 tarihleri arasında Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan, Dolap uygulaması üzerinden toplamda 23.026,7 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve hemen ardından iki kez harcama itirazında bulundum. İlk itirazım reddedildi, ikinci it...