to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekilen 16.705,05 TL’nin Hemen İadesi Ve Harcama İtirazı Sürecinin Hızlandırılması Talebi
26.04.2026 tarihinde bir işletmede Ziraat Bankası Bankkart 9340 ile ödeme yaparken POS cihazından birden fazla kez işlem denenmiş, ancak her seferinde slip çıkmadığı ve işlemin gerçekleşmediği tarafıma bildirilmiştir. Aynı gün yaklaşık 02:15 – 02:25 saatleri arasında yapılan bu işlemler için sonradan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her biri 5.568,35 TL olmak üzere toplam üç adet mükerrer işlem olduğunu ve kartımdan toplam 16.705,05 TL çekildiğini gördüm.
Aynı iş yerinde, aynı tutarda ve kısa zaman aralığında gerçekleşen bu mükerrer çekimlerin hatalı olduğu kesindir. İş yeri ile iletişime geçmeme rağmen iade süreci başlatılmamış, aynı zamanda onlarda sadece arkadaşımdan çekilip fişi çıkan işlemin olduğunu, diğer işlemlerin gözükmediğini söylüyorlar; bu nedenle bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı (Chargeback) talebi oluşturdum. Söz konusu işlemler provizyonda bekleyen işlemler olmayıp doğrudan hesaba yansımış işlemlerdir. Tüm belgeler ve ekran görüntüleri tarafınıza iletilmiş olmasına rağmen sürecin uzaması mağduriyetime neden olmaktadır.
Mükerrer olarak çekilen 16.705,05 TL tutarındaki işlemlerin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve harcama itirazı sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Aynı zamanda arkadaşımdan ilk çekimde slip çıkmadı, ikincisinde çıktı ancak onun slip çıkmayan çekimi geri iadesi oldu; hesabına benim slip çıkmayan üç çekimim iadesi gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benimle kimse iletişime geçmedi chargeback sonucu da 30-180 gün diyor zaten hesap hareketlerinden anlaşılıyor 3 tane işlemin alınmasını istiyorum karşı taraftan
Chargeback işlemi ne zaman sonuçlanacak bilgi verir misiniz acaba
26.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart 9340 ile bir işletmede üç kez 5.568,35 TL tutarında toplam 16.705,05 TL çekildi. İş yeri iade sürecini başlatmadı ve banka mobil uygulaması üzerinden harcama itirazı (chargeback) talebi oluşturdum. Belgeler ve ekran görüntüleri gönderildi ancak henüz bir geri dönüş almadım ve para iadesi gerçekleşmedi.
İşlem ne zaman sonuçlanacak
Bir ayı geçti bu işlemlerin iadesi ne zaman olacak
