to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na hem banka kartım hem de kredi kartım üzerinden yaptığım harcama itirazlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde toplam sekiz adet harcama için itirazda bulundum. 3 Şubat’ta “Harcama itirazınız onaylandı” şeklinde SMS aldım ve bu sekiz işlemden sadece dördünün iadesi hesabıma geçti; kalan dört işlem için herhangi bir iade yapılmadı.
Daha sonra 9 Şubat’ta bu kez tekrar “Harcama itirazınız olumlu sonuçlandı” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen yaklaşık 19.000 TL tutarındaki geri kalan dört işlem için hâlen bir iade gerçekleşmedi. Ben de bunun üzerine Ziraat Bankası ile tekrar iletişime geçtiğimde, bu işlemlerin hâlâ incelemede olduğu söylendi. Hem SMS hem e-posta ile iki kez olumlu sonuçlandığı bildirilen harcamalar için sonradan “incelemede” denilmesi ciddi bir çelişki oluşturuyor ve sürece olan güvenimi zedeliyor.
İlgili işlemler 2278800 numaralı itiraz dosyam ve sonu 9028 ile biten banka kartım üzerinden yaptığım itirazlarla ilgilidir. Bankadan beklentim, olumlu sonuçlandığı bilgisi verilen itirazlarıma ait yaklaşık 19.000 TL’lik iadenin bir an önce hesabıma yatırılması ve bu süreçle ilgili net, tutarlı ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. İadenin hâlâ gerçekleşmemesinin nedeni ve ne zaman yapılacağının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası banka kartımla ilgili harcama itirazım hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. 23 Kasım tarihinde 7.999 TL tutarındaki bir siparişi iptal ettim ve sonrasında internet bankacılığı üzerinden harcama itirazında bulundum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen itirazımın durumu hakkında herhan...
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım ve toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında olan 15 adet işleme dair harcama itirazında bulundum. İşlemler 19.09.2025 tarihinde farklı firmalar üzerinden gerçekleşmiş görünmektedir. Bu işlemlerle ilgili olarak ilgili firmaların kapalı olduğunu, tarafıma herhangi b...
Ziraat Bankası banka kartı hesabımdan 30 ve 31 Ocak tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan toplam 11 adet işlem yapıldı. Fiziki kartım o sırada tamamen benim elimde olmasına rağmen, ilk işlem gece 23:00 sularında gerçekleşti ve bu işleme dair banka tarafından hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım. Sonr...
Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 2291 ile biten kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan 1 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 1.744 TL, yine aynı gün 483 TL ve 355 TL olmak üzere üç ayrı harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında ne mobil bankacılıktan ne de banka tarafından herhangi...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımla 25 Kasım’da iki farklı işlemle toplam 1.680 TL harcama yapıldı. Bu işlemler 29 Kasım’da provizyondan düştükten hemen sonra mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Banka tarafından 10 gün içinde dönüş yapılması ve harcamanın iptal edilmesi g...
Yorumlar