to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası POS’ta Mükerrer Çekim Ve İade Talebi
10.01.2026 tarihinde saat 23.50 civarında Ziraat Bankası POS cihazı ile yaptığım alışverişte işlem POS üzerinden onay vermediği halde kartımdan üç defa çekim yapılmış. O anda işlem başarısız göründüğü için fazladan çekim olduğunun farkına varmadım, daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın üç kez çekildiğini gördüm.
Toplamda 520 TL’lik işlemin 3 kez çekildiğini, yani 2 kez fazladan çekim yapıldığını fark edince alışveriş yaptığım iş yerini aradım. İş yeri, kendi sistemlerinde sadece bir defa çekim göründüğünü, başka bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ancak hesap hareketlerimde Ziraat Bankası aracılığıyla 3 defa 520 TL çekim olduğu açıkça görünüyor.
Fazladan çekilen iki işlemin, toplamda 1.040 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve konunun incelenerek bu tür mükerrer çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
