to read complaints and reviews, or file yours.MTV Taksit İmkanı Sunulmaması Ve Bankanın Yardımcı Olmaması
26 Ocak 2026 günü Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Motorlu Taşıtlar Vergisi ve trafik cezası ödemesi yaptım. Uygulamada MTV ödemelerinde 4 taksit imkanı olduğu belirtiliyordu; bu nedenle 6.014 TL ve 2.403 TL olmak üzere iki adet MTV ödemesi yaptım, ayrıca 1.625 TL tutarında bir trafik cezası ödedim. Ancak sistem 1.625 TL’lik trafik cezasını kendi içinde taksitlendirdi, buna rağmen 6.014 TL ve 2.403 TL’lik MTV ödemelerimi taksitlendirmedi.
Bu durum üzerine bankayı aradığımda tarafıma “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, vergi dairesinden iptal edin” denildi. Hem uygulamada 4 taksit imkanı sunulup MTV ödemelerimin taksitlendirilmemesi hem de sorumluluğun tamamen vergi dairesine yönlendirilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
MTV ödemelerimin de vaat edildiği gibi taksitlendirilmesini, eğer bu mümkün değilse 6.014 TL ve 2.403 TL tutarındaki MTV ödemelerimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
