to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 14.007,75 TL tutarında trafik cezası ödemesi yaptım. Normalde vergi ödemelerinde taksit imkanı sunulmasına rağmen, mobil bankacılıktan ödeme yaptığım için işlemin alt kodunun “fatura ödemesi” olarak göründüğünü ve bu nedenle taksit yapılamadığını söylediler. Oysa birkaç ay önce aynı konuda görüşme yaptığımda, taksit yapılabileceği belirtilmişti.
Konuyla ilgili olarak hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Vergi Dairesiyle görüştüm. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri, taksitlendirme yapılabilmesi için ödemenin pos cihazından çekilmesi gerektiğini söyledi. Vergi Dairesi ise işlemin iptal edilemeyeceğini özellikle belirtti. Her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu işlemin ilk kez başıma gelmesiyle birlikte, ödemenin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.625,25 TL tutarında bir vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden yaptım ve sonradan taksitlendirmek istediğimde, sistemde taksit seçeneği çıkmadı. Aynı harcamayı bir önceki dönemde sorunsuz şekilde taksitlendirebilmiştim. ...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün (1 Eylül 2025) 12.440 TL tutarında trafik sigortası ödemesi yaptım. Daha önce aynı uygulama üzerinden defalarca faizsiz olarak 4 taksit seçeneğinden yararlanmıştım. Ancak bu kez sonradan taksitlendirme yapmak istediğimde yalnızca faizli seçenekler sunu...
10.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, vergi öde adımından geçici vergi barkodunu okutarak 4.788,36 TL tutarında vergi ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ile karşılaşmadım. Ardından Ziraat Bankası’nın vergi ödemelerine yönelik taks...
26.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 6.060 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ancak ödeme provizyonda görünmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda nedenini sordum. Sonrasında ödemeyi taksitlendirmek istediğimi belirttim fakat fatura kapsamında göründüğü için taksitlendirme ya...
Yorumlar