to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası MTV Ödeme Kampanyasında Taksit Uygulanmaması Ve Mağduriyetim
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla, Ziraat Bankası’nın “MTV ödemelerine taksit” kampanyasına güvenerek 02.01.2026 tarihinde 2026 yılı 1. Taksit MTV ve trafik cezası ödememi 15.156,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Kampanya açıklamasında, mobil uygulama, ATM veya vergi dairesi internet sitesi üzerinden yapılacak ödemelerde taksitlendirme geçerli olduğunun açıkça yazıyor olmasına rağmen, yaptığım ödeme taksite bölünmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi mobil uygulamadan yaptığım için taksitlendirme olmadığı söylendi. Ancak kampanya metninde mobil uygulamadan yapılan ödemelerin de taksitlendirileceği açıkça belirtiliyor. Diğer bankalarla 3 taksit yapma imkanım varken, özellikle Ziraat Bankası kampanyasına güvenerek bu işlemi Ziraat üzerinden gerçekleştirdim ve şu an mağdur durumdayım.
Kampanya şartlarında belirtilen hususlara uygun olarak yaptığım bu ödemenin, kampanyaya göre taksitlendirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
