to read complaints and reviews, or file yours.MTV Ödemelerimde 4 Taksit Kampanyası Neden Uygulanmadı
23 Ocak tarihinde Ziraat Mobil üzerinden kredi kartımla önce stopaj vergisi, ardından iki adet MTV ödemesi yaptım. Daha önce vergilerimi peşin ödediğimde, sonradan otomatik olarak “4 taksit” kampanyası kapsamında bu ödemeler 4 taksite bölünüyordu. Bu kez yine aynı şekilde peşin ödeme yapmama rağmen sadece stopaj vergisi 4 taksite bölündü, ancak MTV ödemelerim için herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.
Toplamda biri 3.755 TL, diğeri 1.538,5 TL olmak üzere iki ayrı MTV ödemem bulunuyor ve bu tutarların da aynı kampanya kapsamında 4 taksite bölünmesini bekliyordum. Ödeme öncesinde Bankkart Mobil uygulamasından kampanyaları kontrol ettiğimde MTV ödemelerinde 4 taksit imkanı olduğunu gördüğüm için, MTV ödemelerimin de taksitlenmesini beklerken taksit yapılmaması beni mağdur etti.
Bu nedenle, 23 Ocak’ta yaptığım iki MTV ödemenin, tıpkı stopaj vergisinde olduğu gibi mevcut kampanya kapsamında geriye dönük olarak 4 taksite bölünmesini ve neden sadece stopaj vergisinin taksitlendirilip MTV’nin taksitlendirilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
