to read complaints and reviews, or file yours. 
MTV ödemesi için Ziraat Bankası'nın 4 taksit kampanyasını görünce, kredi kartımla ödemeyi yaparım diye düşündüm. 24 Ocak 2025 tarihinde Ziraat mobil uygulama üzerinden plakamı ve ödeme aracı olarak kredi kartımı seçerek 5056₺ ödeme yaptım. Birkaç gün sonra yaptığım ödemeyi taksitlendirme yapılıp yapılmadığını kontrol ettiğimde herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm.
Sonradan taksitlendirme seçeneğine tıkladığımda uygun bir ödeme olmadığını yazınca müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezinden M**** Hanım'a durumu anlattım. Ödemenin peşin çekilmiş olduğunu, taksitlendirme kategorisine girmediğini söyledi. Ziraat Bankası'nın kampanyasını hatırlattım, ödeme adımlarını nasıl yaptığımı tekrar anlattım ama sistem bunu böyle görmemiş. Sistemsel bir hatanın benimle bir ilgisi olmadığını, bu yanlışı düzeltilmesi gerektiğini söylesem de herhangi bir şey yapılamayacağını söyledi. Bununla ilgili sorun talebi oluşturmak istedim ama yine sistemsel bir durum olduğu için yapılamayacağını söyledi.
Gerçekten buna bir çözüm bulamıyor olmaları çok ilginç. Ödemelerim bitirdikten sonra kartımı kapatmayı düşünüyorum artık.
Ziraat Bankası aracılığıyla kredi kartı ile MTV ödemelerinin 4 taksite bölüneceği kampanyasına katıldım. Söz konusu kampanyada, taksite bölmek için mobil uygulama, ATM ya da vergi dairesi internet sitesinden ödemelerde geçerli olduğu yazmaktadır. 23.01.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ödeme taksite ...
22/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.625,25 TL tutarında bir vergi ödemesi gerçekleştirdim. Bu işlemi mobil uygulama üzerinden yaptım ve sonradan taksitlendirmek istediğimde, sistemde taksit seçeneği çıkmadı. Aynı harcamayı bir önceki dönemde sorunsuz şekilde taksitlendirebilmiştim. ...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla, Ziraat Mobil şube üzerinden motorlu taşıtlar vergisi (MTV) ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında 4 taksit seçeneği sunulmadı ve işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Müşteri temsilcisini aradığımda, mobil uygulama üzerinden yapılan vergi ödemesinin sist...
26.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 6.060 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Ancak ödeme provizyonda görünmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda nedenini sordum. Sonrasında ödemeyi taksitlendirmek istediğimi belirttim fakat fatura kapsamında göründüğü için taksitlendirme ya...
Yorumlar