Mobil Bankacılık Giriş Kodu Gelmemesi Ve Şube İlgisizliği

Ziraat Bankası Van şubesine bugün saat 10:00 civarında hesabımdaki parayı çekmek ve mobil bankacılığı kullanabilmek için gittim. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için şifre ve giriş işlemleri konusunda şube içinde iki farklı gişe görevlisiyle görüştüm. İlk görüştüğüm görevli işlemi yapamadı, ikinci görüştüğüm görevli ise bana bir kağıt imzalattı ve telefonuma bir kod geleceğini söyledi ancak herhangi bir kod gelmedi.

Tüm bu işlemlere rağmen halen mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine de bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de hesabımdaki parayı kullanamadığım için mağdur oldum.

Mobil bankacılık şifre ve giriş sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve şubedeki ilgisizlik nedeniyle de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.