Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi Kulüp Hesabında Mağduriyet Yaşıyorum

Ozan

Ziraat Bankası

26 Ocak 20:13

154

Ziraat Bankası mobil bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda bir süredir “yeterlilik süreniz doldu” uyarısı alıyorum ve yaklaşık bir haftadır mobil bankacılığa hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım kulüp hesabı olduğu için, bu süre boyunca gerekli işlemleri yapamıyor, hesap hareketlerini takip edemiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla bir muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. İş yoğunluğumdan dolayı şubeye gitme imkanım da olmadığı için sorun çözümsüz kalıyor ve kulüp hesabıyla ilgili finansal işlemler aksıyor.

Ziraat Bankası’ndan, şubeye gitmeye gerek kalmadan, telefon veya uzaktan doğrulama yoluyla mobil bankacılığa giriş yetkimin acilen yeniden açılmasını ve kulüp hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

mobil-bankacilik-erisimi-kesildi-kulup-hesabinda-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

mobil-bankacilik-erisimi-kesildi-kulup-hesabinda-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası

26 Ocak 20:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Çözüm Bekleniyor

Ömer

Ziraat Bankası

15 Ocak 01:54

497

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Ekrand...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-giris-sorunu-ve-cozum-bekleniyor-1.jpg

Ziraat Mobil Girişindeki Güvenlik Engeli 6 Aylık Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

20 Ocak 09:01

408

Uzun süredir Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır sayısız kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım h...

1 Destek

Mobil Bankacılık Erişimi Kısıtlandı, Şubeye Gitmek Zorunlu

Suleyman

Ziraat Bankası

03 Ocak 07:51

404

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil bankacılık kısıtlanmıştır, lütfen şubeye gelin” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Hesabıma ve işlemlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müş...

mobil-bankacilik-erisimi-kisitlandi-subeye-gitmek-zorunlu-1.jpg

Aydın sonuçtan çok memnun

Çözüldü