to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yetkisiz İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin olarak 08.06.2026 tarihinde saat 03.26–03.27 sularında bankadan gelen bir SMS ile bilgim dışında bir işlem denemesi fark ettim. Gelen SMS’te “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 03:27 tarihli 1.000.000,00 TL harcamanız için şifre: ***** Referans: *****” ifadesi yer alıyordu. Bu tutarda bir harcama talebim ya da onayladığım herhangi bir işlem kesinlikle bulunmamaktadır.
SMS’i görür görmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Şu an kart ekstreme yansımış bir harcama görünmüyor, ancak bu büyüklükte ve bilgim dışında denenmiş bir işlem nedeniyle ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum.
Kredi kartımın acilen güvenlik gerekçesiyle kapatılmasını veya yenilenmesini, bu işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açık şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Olası her türlü mağduriyetimin de banka tarafından eksiksiz giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
