to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Kart Teslimatı Gecikiyor, İletişim Cevapsız
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimatını bekliyorum. Kartımın 3 Ocak tarihinde Zafer şubesine ulaştığı görünmesine rağmen, 30 Aralık’tan bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.
Kuryenet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 13.30 sonrası aramam gerektiği söylendi, ancak belirtilen saatten sonra aradığımda da telefonlar açılmadı. Görüşme sağlayabildiğimde ise “Size ulaşacağız, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kartım olmadığı için uzun süredir alışveriş yapamıyor, kartla yapmam gereken harcamaları gerçekleştiremiyorum. Kartımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Her yere yazdım. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda kart şifrenizi oluşturun diyor. Yüzüme kapanıyor. Gelmeyen kartımın şifresini mi oluşturacağım Bilinen bir bankasınız ve anlaşmalı olduğunuz kurye firmasının sorumsuzluğu sizi de etkiliyor.
