Kurul Kararına Aykırı Ziraat Bankkart Borcunun 48 Aylık Taksitlendirme Reddi

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankkart kredi kartımın 318.289 TL tutarındaki ekstre borcu için, 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı Kurul Kararı kapsamında 48 aya kadar taksitlendirme talebinde bulundum. Bu talebimi hem şubeden hem de Ziraat Bankası’nın “Bize Ulaşın” kanalı üzerinden iki kez iletmeme rağmen, her iki başvurum da yalnızca “gecikme yok” gerekçesiyle reddedildi.

Oysa Kurul kararında, karar tarihinden itibaren 3 ay içinde talep edilmesi halinde kredi kartı borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceği açıkça belirtilmektedir. Aynı Kurul Kararı doğrultusunda diğer bankalar (Akbank/Axess, QNB, TEB vb.) tarafından 48 ay vade ve aylık %3,11 referans faiz oranı ile yapılandırma işlemleri uygulanırken, Ziraat Bankası’nın bu düzenlemeyi “gecikme yok” gerekçesiyle daraltıcı şekilde uygulamaması, hem Kurul kararlarının bağlayıcılığına hem de finansal sistemde yeknesaklık ilkesine aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Ziraat Bankası’nın 11366 sayılı Kurul Kararı’nı tüm müşteriler için eşit, açık ve yeknesak şekilde uygulamasını, Ziraat Bankkart kredi kartıma ait 318.289 TL tutarındaki borcumun da aynı karar çerçevesinde 48 ay vade ve aylık %3,11 faiz oranıyla yapılandırılmasını talep ediyorum.