29 Ocak 2026 tarihinde BDDK tarafından açıklanan ve daha sonra Resmi Gazete’de yayımlanan, 48 aya kadar kredi ve kredi kartlarına bu tarihten önce oluşan gecikmeli borçların %3,99 faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasına ilişkin karardan yararlanmak istiyorum; ancak Ziraat Bankası bu talebimi reddetmektedir.
T.C. Ziraat Bankası Kırşehir şubenizde aktif olarak kullandığım kredi kartımın ödemelerinde, kaza geçirmem nedeniyle gelir durumum bozuldu ve bu sebeple gecikmeler yaşadım. Bunun ardından 02.01.2026 tarihinde banka tarafından tarafıma SMS ve arama ile ulaşılarak borcumu yapılandırmam için teklif sunuldu. Şubeye gittiğimde 194.899,68 TL olan borcumun en fazla 12 taksit yapılabileceği, aylık faiz oranının %5,39, yıllık faiz oranının ise %64,68 olacağı bildirildi. Kamu görevlisi olduğum ve maaşım üzerinden kurumumda herhangi bir sıkıntı yaşamamak, aile huzurumun evime icra gibi zarfların gelerek bozulmaması için icraya düşmemek amacıyla mecburen bu şartları kabul ettim. Bu yapılandırma işlemine ait bilgim dahilindeki müşteri numaram/kart numaram 5051**41’tür.
İlk taksit ödeme tarihim 15.03.2026 olarak belirlendi. Bugün geldiğimiz noktada, Resmi Gazete’de yayımlanan karar doğrultusunda kredi kartı borçlarının %3,99 faiz oranı ile yeniden yapılandırılabildiğini, bu oranla mevcut yapılandırmam arasındaki farkın çok ciddi boyutta olduğunu görüyorum. Erken davranıp sıkıntı yaşamamak için bankanın sunduğu yüksek faizli yapılandırmayı kabul ederek zarara uğradığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, borcumun BDDK kararı ve Resmi Gazete’de belirtilen %3,99 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını, mevcut yüksek faizli yapılandırma anlaşmamın iptal edilmesini talep ediyorum. Şube ve müşteri hizmetleri üzerinden faiz oranımın BDDK kararına uygun olarak yeniden düzenlenmesini sözlü olarak talep etmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. Yasanın tüketiciden yana çıktığını ve bu haktan yararlanma konusunda yasal hakkım olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, borcumun yeni düzenlemeye uygun şekilde yapılandırılması ve fazla faiz yükünden kurtarılmam için gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar