to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Banka Kartlarının Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Alınamaması
Ziraat Bankası Gaziantep Suburcu şubesinden hem kredi kartı hem de banka kartı başvurusu yaptım. 8 Haziran’dan beri kartlarımın teslim edilmesini bekliyorum ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Banka tarafından SMS ile gönderilen kurye takip numarasını ilgili kanaldan girdiğimde sistem numarayı hatalı olarak görüyor ve görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreç hakkında bilgi alamıyorum.
Cuma gününden sonra Türkiye’den ayrılacağım ve kartlarım hâlâ elime ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın acilen teslim edilmesini veya en azından nerede olduklarına dair net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
