to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Söylenen Kartımın Gecikmesi Ve Güven Sorunu
Ziraat Bankası’ndan hem banka kartı hem kredi kartı olarak kullanılan tek kartımı 10.05.2026 tarihinden beri bekliyorum. 21.05.2026 tarihinde “5000*******39 takip numaralı kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşmemiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün tüm gün boyunca Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, kapı çalınmadı ve herhangi bir aranma da olmadı.
Bugün 444 9 393 numaralı telefonu aradığımda kartın tekrar gönderime çıkacağı söylendi fakat hâlâ somut bir teslimat yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzuyor. Adreste olmama rağmen “adrese uğranmış” bilgisi verilmesi de ayrıca güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Kartımın en kısa sürede, gecikmeye sebep olmadan adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecine ilişkin yaşanan aksaklığın incelenerek tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
