to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdaki Yetkisiz USD İşlemi Ve Banka İletişimsizliği
Ziraat Bankası kredi kartımda 27 Nisan tarihinde 540 USD tutarında, sonrasında da USD’den TL’ye çevrilmiş şekilde görünen bir harcama fark ettim. Bu işlemin ne olduğu ve neye ait olduğu hakkında hiçbir bilgim yok ve tarafımdan onaylanmış bir harcama değil.
Söz konusu işlemle ilgili bilgi almak ve gerekli incelemenin yapılması için 29 Nisan ve 4 Mayıs’ta bankayı aradım. “Süper Şube” müşterisi olmama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum, iki defa aradığımda da Süper Şube’den aranacağıma dair kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartımdan görünen bu 540 USD’lik işlemin tam olarak neye ait olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekli ise itiraz sürecinin başlatılmasını ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
