to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan İzin Almadan Yapılan 50.259 TL’lik İşlemin İptali Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde internet üzerinden bilgim ve iznim olmadan 50.259 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşleme benim onayım olmamasına rağmen kartımdan düşülmüş ve ekstre borcuma yansıtılmış durumda. Olası başka mağduriyetler yaşamamak için kartımı hemen iptal ettirdim.
Durumu fark eder etmez mobil bankacılık ve telefon üzerinden bankaya ulaşıp izinsiz harcama itirazında bulundum. Bana yalnızca işlemin “havuzda” olduğu ve inceleme başlatıldığı söylendi ancak ne sürecin işleyişi ne de sonuçlanma süresiyle ilgili herhangi bir net bilgi verilmedi.
Hem yüksek tutarlı hem de açıkça iznim dışında gerçekleştirilen bu harcamanın kart ekstreme yansıtılmış olmasından büyük rahatsızlık duyuyorum. İlgili işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmadığı açıkça görülen bu harcamanın tamamen iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
