Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Kredi Kartı Onaylandı, Sonra Bloke Edildi Ve Açıklama Sunulmadı

ID:34889072

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Onaylandı, Sonra Bloke Edildi Ve Açıklama Sunulmadı

Ali

Ziraat Bankası

16 Ocak 04:12

2.063

09.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartı başvurum onaylanmış, aynı gün sanal kart oluşturularak pos ve mobil alışveriş işlemleri yapılabilmiştir. Ancak aynı gün içinde sanal kart işlemleri hata vermeye başlamıştır. Müşteri hizmetleri tarafından sırasıyla “işlem limiti yüksek”, “kartın gelmesinin beklenmesi”, “mail order”, “şifre blokesi” gibi birbirinden farklı gerekçeler sunulmuştur.

12.01.2026 tarihinde yapılan görüşmede kartıma şube tarafından bloke konulduğu, şubede yapılan görüşmelerde ise daha önceki bir yapılandırma nedeniyle kartın kapalı olduğu belirtilmiştir. Kart yapılandırma nedeniyle kapalı olacaksa başvurunun onaylanmaması ve sanal kartla işlem yaptırılmaması gerekirdi. Onay verilip işlem yaptırıldıktan sonra kartın kapatılması çelişkili bir uygulamadır.
Şubeye verdiğim dilekçeler resmi ve yazılı olarak cevaplanmayıp bakacağız, düzeltmeye çalışacağız diyerek ertelenmiş 4 günlük süreç sonunda olmuyor denilip herhangi bir yazılı cevap verilmemiştir.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını, mümkün değilse tarafıma yazılı ve net gerekçe sunulmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

16 Ocak 11:52 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartı Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmedi Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor

Hacer

Ziraat Bankası

07 Ocak 19:35

484

Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Online Kart Başvurusu Sonrası Mağduriyet Ve Yanlış Bilgilendirme

Rüya

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 15:40

857

Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta ...

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Nedeniyle Bankkart Lira Promosyonunun Kullanılamaması Ve Blokaj Sorunu

Erdi

Ziraat Bankası

06 Aralık 2025 19:59

1.305

Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim, kamuda çalışıyorum ve maaşımı da Ziraat Bankası üzerinden alıyorum. Yaklaşık 9 ay önce kartımı yapılandırdım ve o günden beri kredi ödemelerimi günü gününe aksatmadan yapıyorum. Yapılandırmam Şubat 2026’da tamamen bitiyor. Yaklaşık 20 gün önce hesabıma 13...

1 Yorum

Kahraman sonucu yetersiz buldu

Ziraat Mobil’de Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Onayında Sürekli Hata

Kahraman

Ziraat Bankası

08 Ocak 17:38

3.231

8 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kredi kartı borcum için yapılandırma işlemi yaptırdım. Banka tarafı yapılandırmayı onayladı ve işlemi tamamlamak için Ziraat Mobil üzerinden tüketici kredisini onaylamam gerektiği söylendi. Ancak Ziraat Mobil üzerinden onay vermeye çalıştığımda ekranda süre...

ziraat-mobilde-kredi-karti-borcu-yapilandirma-onayinda-surekli-hata-1.jpg

Ziraat Bankası Hesabım Blokajda, Ödeme Yapamıyor Ve Mahkeme Kararı Bilgisi Verilmiyor

Furkan

Ziraat Bankası

12 Ocak 12:02

1.225

Ziraat Bankası’ndaki banka hesabıma 9 Ocak 2026 tarihinden beri blokaj uygulanıyor ve hesap üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma para girişi oluyor ancak ben hiçbir şekilde para gönderemiyor, EFT/havale yapamıyor ve bu nedenle ödemem gereken kişilere ödeme yapamadığım için ciddi mağduriyet ya...

1 Destek

1 Yorum