to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Sürekli Oyalama Ve Sonuçsuzluk
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisiyim. 65.000 TL’lik gelirim olmasına rağmen Bankkart Platinum kredi kartım için 70.000 TL olan limitimin 120.000 TL’ye çıkarılması talebim yaklaşık 1 yıldır sonuçlandırılmıyor. Limit artışı için müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde Çumra şubesine yönlendiriliyorum. Çumra şubesine gidince bu kez “Karaman Şubesi’nin onayı gerekiyor” denilerek süreç oraya devrediliyor.
Karaman Şubesi’ni defalarca aramama rağmen, B**** Hanım, E**** Hanım, F*** Bey ve A**** Hanım dahil olmak üzere hiç kimse telefona cevap vermiyor. Sürekli müşteri hizmetlerine, orası da tekrar şubeye aktarıyor. Tüm iletişim ve başvuru yollarını (şube, çağrı merkezi, mobil uygulama, internet bankacılığı) denedim, hiçbir sonuç alamadım. Bugüne kadar tarafıma net bir gerekçe de iletilmedi, sadece telefonla yönlendirilip yine çözüm alamıyorum.
Limit artışı talebimin artık gereksiz yere sürüncemede bırakılmamasını ve işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
