Kredi Kartı Fazla Ödemesinin İadesi Reddi

Ziraat Bankası Bingöl Şubesi’ne ait kredi kartı borcumu Şubat ayından beri yapılandırma kapsamında her ay düzenli olarak taksitler halinde ödüyorum. Ödemelerimi aksatmamak için genelde taksit tarihinden önce yapıyorum. 22 Mayıs taksitine ait olduğunu düşünerek yaptığım ödemeyi ise hatalı şekilde 8 Mayıs’ta gerçekleştirdim ve bu ödeme kredi kartıma 6.166,27 TL tutarında artı bakiye olarak yansıdı. Bu işleme ait fiş numarası ödeme ekstresinde 0014554 olarak görünmektedir.

Kartım yapılandırma kapsamında kapalı olduğu için 8 Mayıs’ta Ziraat mobil bankacılık üzerinden bu fazla ödenen tutarı vadesiz hesabıma aktarmak istedim ancak yapılandırma kartı olduğu gerekçesiyle artı bakiyeyi çekemedim. Bunun üzerine 11 Mayıs’ta Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci iade talebi oluşturulursa yapılandırma borcuma ekstra borç yansıyacağı bilgisini verdi. Yani kendi taksit borcumu ödemek için yatırdığım ve bana ait olan tutarın iadesi talep edildiğinde, bunu yapılandırma borç bakiyeme ilave bir borç gibi yansıtacaklarını ifade ettiler.

Daha önce taksit tutarının biraz üzerinde ödeme yaptığım zamanlarda da kartım yapılandırmada olduğu için artı bakiyeyi çekemiyordum ancak bu kez taksit tarihinden çok daha erken bir tarihte ve yüksek bir tutarda ödeme yaptığım için mağduriyetim büyüdü. İcra nedeniyle hesabıma bloke konulması durumunda kredi kartına fazladan yatırmış olduğum bu tutarın da çekilmesinden ve bu nedenle mağdur olmaktan endişe ediyorum.

Taksit ödemek için yatırdığım ve tamamen bana ait olan 6.166,27 TL tutarındaki fazla ödemenin, yapılandırma borcuma ek bir yük oluşturmayacak şekilde, kapalı olan kredi kartımdan vadesiz banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.