Kredi Kartı Fazla Ödemesinin İadesi Reddi

İrem

Ziraat Bankası

13 Mayıs 00:10

111

Ziraat Bankası’nda kredi kartı borcumu yapılandırma yaparak her ay düzenli taksit ödüyorum. Unutmamak için ödemelerimi genelde erkenden yapıyorum. 22 Mayıs taksiti olduğunu düşündüğüm ödemeyi ise yanlış hatırlayarak 8 Mayıs’ta yaptım ve bu ödeme kartıma artı bakiye olarak yansıdı.

Kartım yapılandırma kapsamında kapalı olduğu için Ziraat mobil bankacılık üzerinden bu fazla ödenen tutarı 8 Mayıs’ta, aynı gün vadesiz hesabıma aktarmak istedim ancak yapılandırma kartı olduğu gerekçesiyle artı bakiyeyi çekemiyorum. Bunun üzerine 11 Mayıs’ta Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilci “iade talebi oluşturulursa yapılandırma borcunuza ekstra borç yansır” bilgisini verdi. Yani kendi taksit borcumu ödemek için yatırdığım ve bana ait olan tutarın iadesi talep edildiğinde, bunu yapılandırma borcuma ek bir borç gibi yansıtacaklarını söylediler.

Şu an kredi kartımda artı bakiyede görünen ve çekemediğim 6.166,27 TL tutarında fazla ödeme bulunmaktadır. Bu işleme ait fiş numarası ödeme ekstresinde 0014554 olarak yer almaktadır. Taksit ödemek için yatırdığım ve tamamen bana ait olan bu paranın, yapılandırma borcuma ek bir yük oluşturmayacak şekilde kapalı olan kredi kartımdan vadesiz banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

13 Mayıs 00:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Artı Bakiye İadesi Kredi Kartında Borç Olarak Gözüküyor

Soner

Ziraat Bankası

02 Ocak 2024 15:17

3.560

Ziraat Bankası Artı Bakiye İadesi Borç Olarak Gözüküyor Ziraat Bankası Artı Bakiye İadesi Kartıma Borç Olarak Yansıdı. Ziraat Bankası İnternet bankacılığından artı bakiye iade istemişim ve seçeneği seçerek vadesiz hesabıma iademi yaptım. Fakat bir süre sonra kart hareketlerime baktığım zaman bu art...

1 Destek

2 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Fazla Kesilen 10 Bin TL İadesi Talep Ediliyor

Recep

Ziraat Bankası

24 Nisan 14:05

159

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın son ödeme tarihi 24.04.2026 olarak görünüyordu. Ödenecek tutar 55.500 TL idi ve hesabımda da yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunuyordu. Ben kart borcuma bakıp diğer bankadan 55.500 TL ödememi yaptım, buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdaki 10.000 TL’...

ziraat-bankasindan-fazla-kesilen-10-bin-tl-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg

İzinsiz Otomatik Ödeme Talimatı Ve Kredi Kartı Borcuna Para Çekilmesi

Dilara

Ziraat Bankası

13 Nisan 23:36

444

Ziraat Bankası kredi kartım için benim talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik ödeme talimatı tanımlanmış gibi işlem yapılmış ve 13 Nisan saat 08:53’te mobil bankacılık üzerinden diğer hesaplarımdaki tüm para kredi kartı borcuma aktarılmıştır. Toplamda 1.964 TL ve 600 TL olmak üzere diğer hesap...

Kredi Kartı Artı Bakiyem Otomatik Çekildi, İade Talebime Yanıt Gelmiyor

Huri

Ziraat Bankası

09 Mayıs 11:39

Ziraat Bankası kredi kartımda bulunan artı bakiyemi iade almak istiyorum, bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp başvuru oluşturdum ancak hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Dün hesabıma para geldiği anda, bu para kredi kartımdan otomatik ve fazlasıyla çekilmiş, bugün bu paraya acil ihtiyacım varken ku...