to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstresi Ödemesinde Sistem Hatası Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası kredi kartı ekstremi uzun süredir hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı, ATM ve şubeden defalarca denememe rağmen her seferinde “Kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız, lütfen uygun tutar girişi yapınız.” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem ödemeye kesinlikle izin vermiyor.
Sorunu çözmek için hesabımın olduğu şubeye gittim ancak orada da bir işlem yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri dahil ulaşabildiğim herkesle tek tek görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Şu an için hesabıma faiz veya ek bir masraf yansımamış olsa da, ekstre borcumu ödeyemediğim için bir sonraki ay gecikme faizi ve benzeri kalemlerle mağdur edileceğim çok açık.
Kredi kartı ekstresi borcumu, sistem kaynaklı bu hata nedeniyle ödeyemiyorum. Herhangi bir gecikme faizi, ek masraf yansıtılmadan, sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve ekstremi sorunsuz ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı hala bekliyorum eğer mağduriyetimin düzeltilmediği her gün borcuma faiz işleniyor 1 inde kesilen ekstremi 10.02.2026 dan beri ödemeye çalışıyorum.
