to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimin “Uygun Değilsiniz” İle Reddedilmesi
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak için 28.04.2026 tarihinde hem mobil bankacılık üzerinden hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden defalarca kez işlem yapmak istedim ancak her seferinde “uygun değilsiniz” cevabını aldım. Gecikmeye düşmüş borcumu, yasal düzenlemelere ve BDDK genelgesine uygun şekilde ödemek ve borcumu kontrollü bir plana bağlamak istiyorum.
BDDK genelgesi gereği kredi kartı borcumun, aylık 3,11 faiz oranı ile 36 ay vadeye yayılacak şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 460.000 TL civarındaki borcum için bu imkânın tarafıma da sunulmasını ve neden “uygun değilsiniz” dendiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yasal mevzuata ve BDDK düzenlemelerine uygun olacak şekilde borcumun makul şartlarda yapılandırılarak mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla talep ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
