to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Reddedildi, Destek Bekliyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım için 05.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum “yapılandırmaya uygun değildir” şeklinde bir mesajla reddedildi. Şu anda kart borcum 220 bin tl ve ödemelerimde gecikme yaşıyorum, fakat kartım henüz yasal takibe girmedi.
Konu ile ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle veya banka şubesiyle görüşmedim, ancak borcumu daha uygun taksitlerle ödeyebilmek için yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Özellikle 24 ay vadeli ve ödeyebileceğim düzeyde bir taksit imkanı sunulursa borcumu kısa sürede kapatabilirim. Bankanızdan bu konuda destek ve açıklama bekliyorum. Kart numaramın son dört hanesi: 3789.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
