to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın borcunu BDDK kararındaki şartları taşımama rağmen yapılandıramıyorum. Yapılandırma işlemi için internet bankacılığından başvurdum, şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca BDDK ve CİMER’e de başvuru yazısı yazdım. Ancak hiçbir başvurumdan olumlu bir sonuç alamadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Tüm Türkiye’de aynı sorunun yaşandığını, Şikayetvar sitesinde de bu konuda çok sayıda şikayet olduğunu görüyorum ve bu şikayetlerin hiçbirine çözüm getirilmemiş olması mağduriyetimi artırıyor. Her başvuru kanalında aynı sorunla karşılaşıyorum ve yapılandırma işlemi kesinlikle gerçekleştirilmiyor.
Yapılandırma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Temmuz 2025 tarihinde, Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden kredi kartımın (son 4 hanesi: 2991) yaklaşık 210.000 TL olan borcunu, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli ve kamuoyuna açık düzenlemesine istinaden yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak bankadan verilen yanıtta, yalnızca borcumun...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcum 110.000 TL’ye ulaştı. 04.08.2025 tarihinde Pozcu Şubesi’ne giderek borcumu yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak, bugüne kadar asgari tutarı yatırdığım gerekçesiyle başvurum BDDK kararına aykırı şekilde reddedildi. Şube yetkilileriyle görüştüğümde d...
10 Temmuz 2025 tarihli BDDK kararına istinaden Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Ancak bankanın şubesi ve mobil bankacılık (süperşube) üzerinden yaptığım başvurularda, kredi kartı borcumda bir gecikme olmadığı gerekçesiyle BDDK kararı kapsamında yapılandırmadan faydalanamayac...
Ziraat Bankası Eryaman Şubesi’ne, kredi ve kredi kartı borçlarımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. Başvuruma, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı kapsamında değerlendirilmesini talep etmeme rağmen, sistemde yapılandırma yapılmadığı gerekçe...
Ziraat Bankası İstanbul Gazi Mahallesi Şubesi’nde bulunan kredi kartıma ait yaklaşık 180.000 TL borcumun, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Kararda açıkça belirtilen “Karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumun...
Yorumlar